[咨询交流]信任、真诚——心底仍执意相信的美好 [复制链接]

  序  凤凰此次结对工作已近尾声，终于可以轻舒一口气。但就在此刻，给未按期汇款的几位资助人的电话的时候，一位资助人对OFS的怀疑，让我陷入深思。

    我一直以为，信任、真诚是人与人交流的最基本的态度。

    从论坛里接触OFS起，到作为资助人参与结对子助学活动的了解，到作为走访者实地回访孩子和学校的行动，到作为助学部后台工作人员的熟悉，一步步走下来，从来都是以一种信任和理解的姿态去面对一切的。

    依然深刻记得，去年刚接触助学部时，第一个任务就是联系资助人，确认汇款情况。对于一个并不算外向的我来说，近百通的电话，是何等的挑战。一向都秉持着君子之交淡如水的信念，认定真正的朋友，联系即便疏淡，友谊依然存于彼此心里。所以，平时的电话很少。但这是工作，鼓起勇气，打了第一通电话，然后是第二通，第三通.....两天的时间，完成了预期任务。礼貌的问候，歉疚的叨扰，表明身份后，面临的是无法预期的状态——对方或热情，或冷淡，或通情达理......不管怎样，基本顺利进行了一半。但却有一通电话几乎打消了我继续联系下去的勇气。我一向喜欢放大快乐，忽略悲伤，细节已经不记得了，约略记得对方说了一句粗话，以及说是要报警之类的话语，然后直接挂断电话。当时，我整个人直接懵在那边，差点眼泪都要下来了。别提电话里，就算现实生活中，也从未遇到这种情况。

    即便那样的电话，也不抵今天的不被信任，只因‘我们的流程不标准，只因资助资费的不标准，只因无人详细说明.......’似乎我们有着种种不被信任和认同的理由。甚至说到助学签收表上面的签名可以去伪造的......（我忽然想起微笑的一篇帖子，助学是一件快乐的事里面提到的一位资助人，从预约到准备巨额汇款再到各种怀疑，最后disappear）

    客观讲来，资助人的种种顾虑，是有缘由，是可以被理解的。

    或许我过于执意心底那份单纯美好，即便年龄渐长，即便看到很多无奈不公，依然选择相信。所以才会困惑，为什么对方要怀疑。总以为既然选定一种行为，这种行为必然是经过自己权衡认为是值得的——那就该在信任的基础上进行。比如资助，如果说，预约了，选择了，却又表示怀疑。这种对自己选择的否定，是对自己的不信任，也是对对方情感上的伤害，以及工作上的困扰。

    必须承认，目前助学中，存在着很多需要完善的问题，比如流程标准化，文本统一化；资助资费建议，不该单纯只是200、500、800的区段划分；与资助人沟通的加强；对资助点孩子情况的跟进.......

    但，OFS作为民间公益团体，在我眼中宛似孩童，还需要我们大家一起努力，爱护她，培育她，与她共同成长。

    当时电话里，被怀疑的感觉真的不好受，虽然怀疑的不是我，但已然将自己当成OFS的一员，感同身受。不知道电话里，我的解释，我的简单却完整的说明是否已经解除了您的疑惑，不管怎样，最终您说明天会去汇款。在这里，代山区那两位孩子感谢您。作为助学部的一员，也对您说声感谢。感谢您的爱心，感谢您最终的理解和配合。

  不管怎样，我依然愿意相信一切美好，即便偶尔忙碌，即便有时辛苦，但想到山区小孩灿烂的笑容，很值得；想到支教老师的坚强乐观，很值得；想到无数如我一般的OFSer，很值得；想到很多充满爱心真诚热心的资助人，很值得。

还是那句话，想象的多纯真多美好，不够；任性地想，来去随缘，不行，还是尽快完善流程和细节，制定自我约束的制度，针对不同的声音找出对策，才是持续发展的长久之计。

沙发  支持你

写的很好。对了，关于资助的问题，我上次有提交了资助信息，但没人联系我哦。我在这里再提一遍好吗？我想资助山区里面一位善良勇敢 独立自强的小男生或者小女生。家里年收入不足3000元，父母亲生活很困难或无父母的。我想资助她（他）一直到读完高中，大学嘛，到时候再说了，希望有这样的孩子。我的联系方式：QQ：1350463039  MSN:lixiaoer0926@hotmail.com  邮箱：lihaihong0926@126.com  谢谢。

理解楼主的心情！
虽然我现在参与OFS活动很少，但是我一个同学也因为和别的朋友谈OFS时，被朋友怀疑这人虚伪到这个份的趋势而和我同学断绝关系，我们也是不理解他们的正如他们不理解我们！
所以，楼主，不要失望不要多想，坚持做我们自己觉得该做的能做的就好！
毕竟OFS还有那么多人在参与！
让爱多一米延续下去，我们坚持着下去！

只能说每个人的初忠都是善意的,也许一些不经意的事情会让这种善意的想法变得质疑, 这是为什么在中国很多的慈善事业不被大众认可的原因,我们只能说尽自己的力量去完善,让更多人相信我们是真正的在爱这个事业,也许就会有更多的人加入进来.

我也仍然相信，那些美好

别人既然质疑，那就说明我们某一方面做的还不够好，这可以激励我们OFS往更完善的方向发展

至于他选择捐助后再选择质疑，这就是他的问题了

下次可以在捐助声明里说明这个问题，如果他们有种种疑问，可以先了解再选择是否资助，否则浪费双方时间……

客观看待就好了，情绪不用太波澜起伏，以后就不要老why了，要sunny一些

看完楼主的文章让偶回想起为孩子汇款时周遭的人对偶一种不理解，也许是自己内心的信念吧，偶并没与太多理会他们。
偌大的中国大地仍然有很多人需要大家的帮助，能为他们尽自己的一份力是无上荣光的一件事。

引用第7楼张靖媛于2010-01-22 11:28发表的  :
别人既然质疑，那就说明我们某一方面做的还不够好，这可以激励我们OFS往更完善的方向发展
至于他选择捐助后再选择质疑，这就是他的问题了
下次可以在捐助声明里说明这个问题，如果他们有种种疑问，可以先了解再选择是否资助，否则浪费双方时间……
.......

我同意这个说法！

不过，不管制度如何完善，还是会有质疑的声音，这是肯定的。

而针对OFS实际的情况，我只能说：你如果不相信OFS，那就没有必要呆在这里了！

我相信OFS，而选择驻守，与OFS同行！

人与人之间确实需要信任和真诚,但前提是我们不断的完善,改进.

我们方能理直气壮的,心平气和的去跟资助人解释.双方的沟通,才会达到一样的效果,彼此信任.

呵呵 同样的事情我也遇到过，不止一次，OFS还处于发展中状态，我们不否认我们有很多需要完善的地方，但是我们在努力，我们在逐步的改善，一步一个脚印的成长！同时也请那些想要资助孩子的人想清楚，考虑清楚，不要一时的冲动来预约资助，预约后再来质疑，每个人都有发表自己言论的自由，在选择通过OFS来资助孩子之前任何资助人都可以表示质疑，但是我认为如果选择了就表示您认可了OFS，既然认可就请信任她!我们欢迎您对OFS提出建议！但是不包含您可以通过粗话来提出的建议！
也希望各位资助人和我们一起相信这份美好！相信OFS！跟她一起成长！
引用张婧媛小妞儿的话要sunny多一些    

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LZ辛苦了，所有的事，问心无愧就好了，我们还要一起走很长很长

这是我们ofs在发展中必会经历的一个方面，只要我们问心无愧，针对质疑改进我们的工作方式方法，完善我们的机制，在日后定会越来越少的质疑声！
而为了那些山区的孩子的明天，我们需要且愿意承受这些压力！

我们要一起变坚强~！！恩

同意大家的意见。

坚持，乐观，包容，自省，完善。

信任、真诚——心底仍执意相信的美好

谢谢！谢谢一直默默辛勤的你们！

人与人之间的信任不是一个电话，一个邮件就可以建立的。
何况我们和绝大多数资助人从未谋面。

我们尽力而为，我们永不放弃，我们执着向前，竭尽全力把能做的事情做到最好。

大家一起加油