附：2011年走访任务及行程安排（仅供参考）
2011年凤凰助学点走访任务及行程安排
——whysunny 2011.09.10
一、 走访时间： 2011/9/16-2011/9/22（将根据走访志愿者到达时间及工作完成情况调整）二、 走访志愿者（﹡走访队长，负责协调和安排走访工作）：太阳雨（凤凰）：132***；0743-219***；情似骄阳（金华）：135*** 拟到达时间：9.15晚 Donna Dong（杭州）：158***; 拟到达时间：9.14左右Tracycui（深圳）：134***； 拟到达时间：9.15还是菩提树（海南）：138*** 拟到达时间：9.14晚﹡whysunny（上海）：135*** 拟到达时间：9.15晚三、 走访任务
已受资助学生资料完整性确认及信息更新（即 回访）:1、 文字信息：Ø 确认是否还在读：辍学的请在回访表格中填写说明，并在总表里特别标注出来，在当天走访结束后及时反馈给走访队长。进而反馈给助学部，并征询资助人意见，以便于及时处理资助款。Ø 对照参考历年走访回访表格，核对最初走访表中所有‘基本信息’：学生姓名、性别、出生日期、家庭地址（具体到门牌号）、邮编、家庭成员信息——此项可对照户口本填写核对；联系电话（固定电话，或亲友—写明该亲友姓名及与孩子的关系）；确认学生现在就读的学校（名称写完整）、班级（具体到几班）。Tips→缺则补充；错则直接在表上修改。Ø 确认孩子是否住校，每周回家的频率、回家的方式及所需要的时间；Ø 每学期学费、每周生活费（金额、花销在哪方面等）；Ø 了解家庭收入（金额、收入来源、家中主要劳动力等）；Ø 生活中的困难；最近一次的考试成绩；最开心的事等；Ø 询问与资助人联系情况，鼓励通信，提醒写信时注意留自己的姓名和地址。如果资助人没有地址，可以将OFS总部的地址留给孩子：（北京）Ø 如果孩子面临中考或高考，提醒对方考上了要及时告诉我们或资助人。Ø 其他：根据走访回访表中所有项进行填写。2、 图片信息：Ø 学生家中图片（不少于4张）：房子整体外观×1、内观≧3。→旨在反馈孩子居住情况，以便从侧面判定家中条件；拍摄内观照片时，可以留心有无关于孩子的最新奖状、孩子亲手绘制的图画、工艺品等（这些是资助人会感兴趣的东西、走访者也可借此和孩子交流）。Ø 学生亲友图片：最好能征求意见，采集全家福。若不方便，可在走访过程中，负责拍照的志愿者，在合适的时候，采集相关照片。Ø 学生本人照片：正面、清晰的照片。≧1张Ø 签收照片：家长或学生本人签收助学款时，拍照留存。（可在其签字时拍全景，也可在拿到装有资助款的信封后，拍合照）Ø 孩子所就读的学校等相关照片。 走访当地老师推荐的贫困学生，填写新增资助学生走访表格：Ø 文字图片信息填写要求可参见回访表要求；Ø 将新增学生基本信息增加至总表中空的行列中。 部分升学状况未定（主要是今年中考及高考）的学生：Ø 根据名单，至学生就读的学校以及家中确认升学情况。Ø 确认升学后，及时联系资助人，看是否愿意继续资助。建议资助标准1600元每年。可考虑多对一模式。Ø 如果该学生有银行卡账户，记录并拍摄该卡信息，走访结束后直接反馈给资助人，通知其将资助款汇至该账户。Ø 如果该生没有银行卡，协助其办理。同样记录拍摄相关信息。 助学款发放：Ø 到达当地，提前跟中心校确认发放助学款和奖学金时间。Ø 走访家里时，通知家中大人领款的时间和地点以及小孩名字。以下几种情况不用通知：1、 孩子年龄较大（如高中、初中），可以到学校走访时直接发放；2、 资助款未到账。3、 家地处偏远，家中只有老人，资助款金额较小时，为避免老人劳累奔波，可以在走访时直接将钱转交给家中老人（此时，可以用预先带出的相关空信封，上面同样标明孩子编号等信息，内有资助人收信地址。由于资助款尚未领取，需要走访者自己先垫付小金额资助款），注意在回访表上标准签收金额及签收证明，并拍照留存。Ø 走访队长根据助学部提供的信息，申领资助款：取款时由于金额较大，需要提前预约，并需交付200元左右的手续费。Ø 用于装资助款的信封由OFS提供。走访志愿者将每个信封上标明学生编号和姓名，同时根据发放表格装入相应金额的资助款，金额复核三遍；将带有资助人收信地址纸条同时装入信封内；按学校划分以及孩子家庭为单位，参考相应的发放表格将信封归类。Ø 根据辍学和新增情况，时间允许的情况下，联系相关资助人进行调整，同时更新签收表格。Ø 分组至不同学校转交资助款，完成签收单的填写，并在签收时拍照。请学校开出资助款发放证明（含签章）。 李玮奖学金的发放：同往年（略）。 资助点学校资料采集:Ø 调查学生所在学校学杂费用，伙食住宿费用，书本文具费用构成情况，时间交通等条件合适的话调查当地周边高中的上述情况。Ø 调查当地邮局邮递的便利情况、当地银行的收发汇款的程序。Ø 调查当地学生对邮汇邮递、银行汇款、上网电邮的操作经验情况，方便的话进行教导。 凤凰资助点受助学生情况：Ø 今年需要回访的学生有157人（详见回访表）；Ø 需发放金额 （详见发放清单）Ø 学生的家分布在：1、 阿拉镇（6人）、茶田镇（1人）、都里乡（1人）、落潮井乡（2人）、山江镇（1人）；2、 扭光（24人）、杜田（13人）；3、 上麻下麻（9人）、林坳（5人）、塘龙（5人）；4、 茶坪（14人）、扭仁（18人）、高通（9人）；5、 翻身（11人）、老洞（25人）、榔木平（4人）、竹山（5人）；6、 官庄（1人）、吉枪（3人）等地。Ø 学生所在学校：1、 麻冲九年制学校：75人+18人（中考升学）2、 板畔完小：2人+1人3、 茶坪小学：2人4、 大坪片完小学：3人5、 翻身小学：2人6、 高通小学：3人7、 扭仁小学：7人8、 吉仓村小：1人9、 竹山小学：1人10、 凤凰一中：3人+1人（待定）11、 凤凰二中：2人12、 凤凰三中：4人+2人（中考升学）13、 凤凰高级中学：7人+3人（高考）14、 文昌高级中学：3人+1人（高考）15、 华鑫高级中学：2人16、 凤凰县都里学校 南长城交通希望小学：1人17、 阿拉某学校：2人18、 山江某学校：1人19、 山江中学：1人20、 官庄某学校：1人21、 通道怀化技术学院：1人22、 南方职业学院：1人23、 吉首的职业中专：1人24、 湘西经济贸易学校：1人25、 长沙康明职业技术学校：1人 Tips：Ø Tips→若家中无人，合理安排走访时间，争取多去几次，尽量见到孩子家人，了解第一手信息。如果确实无法见到家长，可以从外面拍照留存，同时咨询周围人，侧面了解孩子家中情况；Ø Tips→每次新拍相关照片时，请先拍取回访表中带有孩子编号和姓名的表头，便于区分照片是属于哪个孩子；Ø Tips→照片要求：文件大小不要超过200k，像素调到800×600左右为宜。必须保持能看清人面的清晰度。Ø Tips→将已辍学的孩子表格单独分放，并在总表中标记，便于统计。Ø Tips→走访过程中每一天晚上，各小组在汇总表上勾选标记走访的成果，补充完整白天缺漏的记录，总结经验，安排第二天的走访任务。对当天存在问题和经验汇总总结，并将情况及时反馈给走访队长。Ø Tips→表格需要学校意见、盖章，走访时需要到的地方和需要学校如何配合都要提前知会学校，住宿伙食尽量别依赖学校解决，避免给学校增加负担。Ø Tips→建议（并非强制）：学生的单对单访问走访队员一人一个学生，家访走访队员两人一户，互为拍照、观察补充。Ø Tips→表格的填写：
1、每张表格所有项填写完整，包括签名和日期，无法填写项，一定要备注原因，并附上签名和日期。
2、表格填写必须尽量避免潦草，将字体写端正，字不要太大，尽量保留空格插入补充的余地。
3、走访者的意见可以当场填写或者每晚汇总。
4、暂时无法确定或把握的问题作出标注，晚上汇总时交流补充。
5、将一份带有全部的学生的名单作为汇总表，对于白天分头访问的孩子或家庭的走访结果简要写在汇总表上，走访结束时确保名单上的每个孩子都有记录，无论访问到的或者未访问到的。
Ø Tips→物资准备：
1、足够行程费用（具体参考走访的招募贴）。
2、两支以上的笔、一本空白记事本，手电筒。
3、数码相机一台，2G以上的存储卡，一块以上的备用电池。
4、一份个人旅游意外保险（带上身份证原件到当地保险公司申请投保，注意圈定保险范围和期限）。
5、适合步行远程山路的衣物和鞋子，按季节携带保暖衣物。
6、一些基本药物如止血贴、红花油、驱虫药、晕车药等。
7、将每个资助人的地址和想说的话作了一个word，然后打印裁剪， 每个孩子的信封里基本都备有这个资助人希望孩子知道的信息。以求促进孩子和资助人的交流。
Ø Tips→照片的处理：
1、志愿者走访前须先行调试自己的相机，拍到电脑里看实际效果进行调试。
2、照片要求：文件大小不要超过200k，像素调到800×600左右为宜。必须保持能看清人面的清晰度。
3、照片的拍摄（拍摄前须取得孩子或家长同意）：孩子本人1张，家庭环境照片5－7张，可从以下选择可以表现家庭特色的内容拍摄：包括房屋整体、大厅、卧室、家具、电器、孩子奖状、家长服饰、交通或生产工具。确保从观者的角度可以从照片中看出一点孩子的家境的实际情况来。
4、照片的处理：按每个孩子建立一个独立的文件夹，放入对应孩子的照片、家庭照片、领款照片以及走访表格复件（拍照版）。文件夹以孩子的助学编号命名（如“OFS－FH－123”）。
5、处理完毕后，检查信息的完整性，最后拷贝至走访队长处。
Ø Tips→走访学生家庭时的观察、提问技巧
1、平时和老师或老乡聊天了解当地的收入水平，居民主要从事的职业，人均拥有的田地、一般种植的作物。
2、将学生家长关于收入、家庭财产、支出的回答和家长身上的衣着服饰、房屋造价、家具电器等相印证。
3、对于未能一眼看出贫富的家庭，有关数字的问题可重复提问一次，看是否前后一致。或者先询问简单易答的问题一下跳跃到关键问题。
4、对话时观察说话人的神态、手部动作，眼睛。
5、夸奖、赞扬、拉家常可以放松答话人的神经。
Ø Tips→与学生单对单访问的技巧
1、首先问学生简单易答的问题，问学习生活中最常遇的东西，多面露笑容，多表达赞许的态度，都有助于减轻学生的紧张。
2、因应学生的年龄阅历，表达上不要太文艺。
3、鼓励学生主动发问，鼓励学生与自己交流，适当描述下自己和所处的城市社会，构成双向的沟通。
4、单对单访问并不限制时间，应尽量与学生多聊一些日常的事物的看法，以便对学生有个完整的印象。
5、向学生介绍分析资助人的心态，鼓励学生与资助人进行沟通交流。
四、 行程安排及工作内容：2011/9/16之前：网络或电话交流；走访队长提前确认大家到达时间，安排联系住宿；将走访计划提前发给大家了解；先到达的人员去凤凰县城各学校踩点，确认今年中考及高考的学生目前的升学情况，并及时反馈至助学部，以便联系资助人补汇款。去各个学校的同时，完成每个学校的信息采集（具体内容参见走访任务）2011/9/16：百花园集合（可联系队长确认），走访前全员会议（内容包括大家熟悉认识、走访培训、任务划分、行程安排、问题交流等项）；联系当地学校，确认发放时间；分组准备走访表、信封（标明编号及资助人地址等信息）； 合影留念；晚上进行一次聚餐。2011/9/16-2011/9/19：携带已准备好总表格、走访回访表格、少量空表以及走访所需文具、相机等，分组下到各个乡和村走访学生家里以及村小、中心校等。完善每个学生的走访回访信息以及各村小的学校信息，注意拍照，同时留下带路的老师或村干部的联系方式。2011/9/20-2011/9/22：凤凰集合，根据工作进展情况，分工完成后续任务。取资助款，并作发放前准备工作；分组去不同学校，进行资料完善，并转交资助款；查漏补缺，不完善资料将需要返工。所有表格汇总并拍照，电子版资料按学生编号存放到独立文件夹中，汇总至走访队长处。 -完-
